HƯỚNG DẪN THỦ TỤC YÊU CẦU GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM
Bảo hiểm AIA luôn đồng hành cùng bạn
HƯỚNG DẪN THỦ TỤC YÊU CẦU GIẢI QUYẾT QUYỀN LỢI BẢO HIỂM
Khi có yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm, Quý khách cần hoàn tất các chứng từ cần nộp theo yêu cầu và chọn một trong những phương thức nộp dưới đây:
1. Gửi yêu cầu trực tuyến:
- Thông qua iClaim (Áp dụng cho Quyền lợi bảo hiểm:- Nằm viện- Bệnh hiểm nghèo) đối với những Khách hàng là Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng, hoặc
- Chăm sóc sức khỏe - Thông qua MyAIA - Bảo hiểm của tôi đối với những Khách hàng đã đăng ký thực hiện giao dịch điện tử của AIA Việt Nam.
2. Thông qua đại lý phục vụ Hợp đồng bảo hiểm của Quý khách.
3. Nộp trực tiếp:
- Tại bất kỳ Văn phòng nào của AIA Việt Nam tại các tỉnh/thành trên cả nước, hoặc
- gửi thư về: AIA Việt Nam - Trung Tâm Xử Lý Nghiệp Vụ - Tầng trệt, Tòa nhà Thủy Lợi 4, 205 Nguyễn Xí, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM.
Quý khách cũng có thể liên hệ với AIA Việt Nam theo số điện thoại 028 3812 2777, hoặc email: vn.customer@aia.com để được hướng dẫn chi tiết.
QUYỀN LỢI BẢO HIỂM
CHỨNG TỪ CẦN NỘP
Quyền lợi bảo hiểm nằm viện, phẫu thuật hoặc tàn tật do tai nạn
1. Quyền lợi bảo hiểm nằm viện:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Giấy ra viện (Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền), và
- Bản sao Thẻ Bảo Hiểm Y Tế, giấy chuyển viện (nếu có).
2. Quyền lợi bảo hiểm phẫu thuật:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Giấy chứng nhận phẫu thuật, và
- Hóa đơn viện phí.
3. Quyền lợi bảo hiểm tàn tật do tai nạn:
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Giấy ra viện (Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền), và
- Giấy chứng nhận phẫu thuật (nếu có phẫu thuật).
Quyền lợi bảo hiểm chăm sóc sức khỏe
- Phiếu yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm Chăm sóc sức khỏe (ngoại trú, nội trú và nha khoa),
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Bản gốc hóa đơn tài chính,
- Bản sao sổ khám bệnh, kết quả xét nghiệm, toa thuốc liên quan đến việc khám và điều trị, và
- Các chứng từ khác theo quy định tại Quy tắc điều khoản sản phẩm.
Quyền lợi bảo hiểm bệnh hiểm nghèo
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Giấy ra viện (Bản gốc hoặc bản sao có chứng thực của cơ quan có thẩm quyền),
- Kết quả giải phẫu bệnh lý, và
- Các chứng từ khác theo quy định tại Quy tắc điều khoản sản phẩm.
Quyền lợi bảo hiểm tàn tật toàn bộ và vĩnh viễn
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Kết quả giám định thương tật, và
- Các chứng từ khác theo quy định tại Quy tắc điều khoản sản phẩm.
Quyền lợi bảo hiểm tử vong
- Phiếu yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm,
- Giấy ủy quyền thu thập thông tin,
- Bản sao Giấy chứng tử, và
- Các chứng từ khác theo quy định tại Quy tắc điều khoản sản phẩm.
